Online-Rückgabepolitik

SKARVEN Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Sie können Ihre Online-Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt zurücksenden. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

SCHRITT 1.
Verpacken Sie den/die Artikel und vergewissern Sie sich, dass sie sich in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, dass sie ungetragen sind und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

SCHRITT 2:​
Sie können Ihre Rücksendung registrieren, indem Sie uns eine E-Mail an shop@skarven.com senden, damit wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch nachverfolgen können. Geben Sie in Ihrer E-Mail bitte Ihre Online-Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

SCHRITT 3.
Senden Sie das Paket gemäß den Anweisungen des von Ihnen gewählten Rücksendeunternehmens zurück.

SCHRITT 4.
Bewahren Sie den Nachweis des Rückportos auf.

SCHRITT 5.
Warten Sie etwa 14 Arbeitstage auf die Rücksendung. Sobald Ihre Online-Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Rücksendebestätigung per E-Mail und die Rückerstattung wird bearbeitet. Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Sie können Ihr Rücksendepaket über den vom Rücksendeunternehmen bereitgestellten Link verfolgen.