Termini e condizioni generali
Benvenuti da SKARVEN
§ 1 Ambito di applicazione e fornitore
(1) Le Condizioni Generali (di seguito denominate "CG") regolano la vendita di prodotti da parte della Gioielleria Alarcón Aguilar (di seguito denominata "Fornitore") all'utente, nella versione valida al momento dell'ordine.
(2) Vengono rifiutati i termini e le condizioni generali dell'acquirente.
(3) Si prega di leggere attentamente i presenti termini prima di effettuare un ordine presso SKARVEN®. Effettuando un ordine presso Alarcón Aguilar Jewelry, accetti l'applicazione delle presenti Condizioni di vendita al tuo ordine.
(4) Su SKARVEN proponiamo in vendita i seguenti prodotti:
Gioielli e accessori
§ 2 Conclusione del contratto
(1) I contratti su questo portale possono essere stipulati solo in lingua tedesca.
(2) Le offerte sono rivolte esclusivamente ai clienti finali con fattura e indirizzo di consegna in:
In tutto il mondo.
Nel caso di singole merci ingombranti, gli indirizzi di consegna possibili e il luogo di consegna possono essere limitati; la limitazione è indicata nel rispettivo prezzo di listino.
(3) L'acquirente deve aver compiuto 18 anni.
(4) La presentazione della merce nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente valida. Con la presentazione della merce, il cliente viene semplicemente invitato a fare un'offerta.
(5) L'ordine costituisce un'offerta rivolta a SKARVEN per la stipula di un contratto di acquisto. Il cliente formula un'offerta vincolante una volta completata la procedura di ordine online, inserendo i dati richiesti e cliccando sul pulsante "Acquista" nell'ultima fase dell'ordine.
(6) Il contratto di acquisto tra il fornitore e l'acquirente si conclude solo con una dichiarazione di accettazione da parte del fornitore. Ciò avviene alla prima delle due date: l'invio della merce o l'invio di una conferma di spedizione via e-mail. Si prega di notare che la conferma di ricezione dell'ordine non costituisce una dichiarazione di accettazione nel senso sopra indicato.
(7) L'efficacia dei contratti per quantità superiori a quelle normali per la casa e per la rivendita commerciale dell'oggetto d'acquisto richiede l'esplicita conferma da parte del fornitore. Ciò si riferisce sia al numero di prodotti ordinati nell'ambito di un unico ordine, sia all'effettuazione di più ordini dello stesso prodotto, laddove i singoli ordini comprendano una quantità abituale per la famiglia.
(8) I vostri ordini saranno conservati da noi dopo la conclusione del contratto. In caso di smarrimento dei dati relativi ai vostri ordini, vi preghiamo di contattarci via e-mail o telefono. Vi invieremo una copia dei dati dell'ordine.
(9) Il cliente accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Le fatture elettroniche vi saranno rese disponibili via e-mail o nell'account cliente sul Sito Web. La conferma di spedizione comunicherà se per ogni consegna è disponibile una fattura elettronica. Per ulteriori informazioni sulle fatture elettroniche, visitate il nostro sito web.
§ 3 Prezzi e costi di spedizione
(1) I nostri prezzi sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto applicabile per legge e non includono un prezzo forfettario o un supplemento per le spese di spedizione. I supplementi di spedizione variano a seconda del tipo di consegna e delle caratteristiche dell'articolo.
(2) Nonostante i nostri sforzi, un piccolo numero di prodotti del nostro catalogo potrebbe avere un prezzo errato. Verifichiamo i prezzi quando elaboriamo l'ordine e prima di addebitare il pagamento. Se un prodotto ha un prezzo errato e il prezzo corretto è superiore a quello indicato sul sito web, vi contatteremo prima di spedire la merce per chiedervi se desiderate acquistare il prodotto al prezzo corretto o annullare l'ordine. Se il prezzo corretto di un prodotto è inferiore al prezzo da noi indicato, vi addebiteremo l'importo inferiore e vi invieremo il prodotto.
(3) Si applicano i prezzi al momento dell'ordine. Se sono disponibili prezzi di listino, si applicano i prezzi di listino validi al momento dell'ordine.
§ 4 Consegna e cancellazione
(1) Salvo diversamente concordato, la consegna avverrà all’indirizzo di consegna fornito dal Cliente. Sul sito web sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei prodotti venduti da SKARVEN (ad esempio nella rispettiva pagina di dettaglio del prodotto). Desideriamo sottolineare che tutte le informazioni relative alla disponibilità, alla spedizione o alla consegna di un prodotto sono da intendersi solo come indicazioni previsionali e orientative. Esse non costituiscono date di spedizione o consegna vincolanti o garantite, a meno che non siano espressamente indicate come date vincolanti nelle opzioni di spedizione del rispettivo prodotto.
(2) Qualora SKARVEN dovesse constatare, durante l'elaborazione del Suo ordine, che i prodotti da Lei ordinati non sono disponibili, Le verrà comunicato separatamente tramite e-mail o tramite un messaggio nel Suo account cliente. I diritti legali del cliente rimangono invariati.
(3) Se la consegna al cliente non è possibile perché la merce consegnata non passa attraverso la porta d'ingresso, la porta d'ingresso o le scale del cliente o perché il cliente non si trova all'indirizzo di consegna da lui indicato, nonostante la data di consegna sia stata comunicata al cliente con un termine ragionevole, il cliente dovrà sostenere i costi per la consegna non riuscita.
(4) La consegna avviene a seconda della modalità di pagamento del cliente. In caso di pagamento anticipato, la consegna avverrà dopo l'emissione dell'ordine di pagamento all'istituto di credito mittente. In caso di pagamento con Paypal, carta di credito, carta regalo, addebito diretto, bonifico bancario istantaneo o fattura, la consegna avverrà dopo la conclusione del contratto.
(5) Se il vostro ordine viene spedito in più di un pacco, è possibile che riceviate una conferma di spedizione separata per ogni pacco. In questo caso, per ogni conferma di spedizione viene stipulato un contratto di acquisto separato per i prodotti elencati nella rispettiva conferma di spedizione. La parte contraente è la Gioielleria Alarcón Aguilar. Fatto salvo il vostro diritto di recesso, potete annullare gratuitamente l'ordine di un prodotto in qualsiasi momento prima dell'invio della relativa conferma di spedizione.
§ 5 Dogana
(1) Se ordini prodotti da SKARVEN con consegna al di fuori del Messico, potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione che verranno applicati una volta che il pacco avrà raggiunto la destinazione specificata. Eventuali costi aggiuntivi relativi allo sdoganamento sono a tuo carico; non abbiamo alcun controllo su tali costi. Le normative doganali variano notevolmente da paese a paese, pertanto ti consigliamo di contattare l'autorità doganale locale per ulteriori informazioni.
(2) Inoltre, si prega di tenere presente che, effettuando un ordine presso SKARVEN, il cliente è considerato un importatore e deve rispettare tutte le leggi e le normative del Paese in cui riceve i prodotti. La protezione dei dati dei nostri clienti è importante per noi e desideriamo informare i nostri clienti internazionali che le spedizioni transfrontaliere sono soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le nostre informazioni doganali.
§ 6 Pagamento
- Carte di debito
- Carte di credito
- Klarna
(2) Alcuni metodi di pagamento possono essere esclusi dal fornitore in singoli casi.
(3) Il cliente non può pagare la merce inviando contanti o assegni.
(4) Se l'acquirente sceglie un metodo di pagamento online, autorizza il fornitore a riscuotere gli importi dovuti al momento dell'ordine.
(5) Se il fornitore offre un pagamento anticipato e l'acquirente sceglie questa modalità di pagamento, l'acquirente deve versare l'importo della fattura sul conto del fornitore entro cinque giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine. Il fornitore si riserva di conseguenza la merce per cinque giorni di calendario.
(6) Se il fornitore offre il pagamento con carta di credito e il cliente sceglie questa modalità di pagamento, il cliente autorizza espressamente il fornitore a riscuotere gli importi dovuti per le consegne parziali o le consegne di merci al momento dell'ordine.
(7) Se il contraente offre il pagamento tramite addebito diretto e il cliente sceglie questa modalità di pagamento, il cliente deve conferire al contraente un mandato di base SEPA. Se, in caso di pagamento tramite addebito diretto, un'operazione di pagamento viene stornata a causa della mancanza di fondi sul conto o a causa di dati bancari trasmessi in modo errato, il cliente dovrà sostenerne i costi.
(8) Se il fornitore offre un pagamento anticipato e l'acquirente sceglie questa modalità di pagamento, l'acquirente si impegna a pagare l'importo della fattura entro 14 giorni dalla spedizione della merce, senza alcuna deduzione di sconto.
(9) In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, il fornitore si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni per inadempienza.
§ 7 Compensazione e diritto di ritenzione
(1) L'acquirente ha diritto alla compensazione solo se la sua domanda riconvenzionale è stata legalmente stabilita o non è stata contestata dal fornitore.
(2) L'acquirente può esercitare il diritto di ritenzione solo se la vostra domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
§ 8 Conservazione del titolo
SKARVEN si riserva la proprietà della merce fino al ricevimento del pagamento completo.
§ 9 Danno da trasporto
(1) Se il cliente riceve la merce con evidenti danni da trasporto, il fornitore lo invita a presentare un reclamo il prima possibile.
(2) La mancata presentazione di un reclamo da parte dell'acquirente non ha alcuna conseguenza sui diritti di garanzia previsti dalla legge. Lo scopo del reclamo è che il fornitore possa far valere i propri diritti nei confronti del vettore.
§ 10 Diritto di reclamare per i difetti
(1) Se l’acquirente è un consumatore, la garanzia e la responsabilità per i difetti dell’oggetto di acquisto consegnato sono regolate dalle disposizioni di legge: di conseguenza, oltre alla garanzia di restituzione di 30 giorni, gli acquirenti nell’Unione Europea godono di diritti di garanzia per un periodo di due anni dalla data di consegna della merce e possono richiedere la riparazione o la sostituzione dei prodotti acquistati su SKARVEN qualora risultino difettosi o non conformi alla descrizione. Qualora la merce non possa essere riparata o sostituita entro un termine ragionevole o senza difficoltà, potrete richiedere il rimborso o la riduzione del prezzo di acquisto.
(2) Nel caso di beni usati, il periodo di garanzia può essere inferiore a due anni.
(3) Se il cliente non è un consumatore, il difetto deve essere eliminato con una nuova consegna o una nuova prestazione.
(4) Se il cliente non è un consumatore, il periodo di prescrizione è di un anno. Ciò vale nella misura in cui non vengano avanzate richieste di risarcimento danni e di rimborso spese che si riferiscano al risarcimento di danni al corpo e alla salute o a dolo o colpa grave.
§ 11 Limitazione di responsabilità (prodotti)
(1) Il fornitore risponde delle richieste di risarcimento danni da parte dell'acquirente derivanti da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, nonché di altri danni basati sulla violazione intenzionale o per grave negligenza da parte di quest'ultimo, o di uno dei rappresentanti legali o agenti del fornitore.
(2) Le obbligazioni contrattuali essenziali sono obbligazioni il cui adempimento è necessario per raggiungere l'obiettivo del contratto.
(3) Il Fornitore è responsabile per le violazioni degli obblighi contrattuali materiali basate su danni prevedibili tipici del contratto, a condizione che il danno sia stato causato da semplice negligenza. Questa limitazione non si applica alle richieste di risarcimento danni da parte del cliente basate su lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
(4) Le disposizioni della legge sulla responsabilità per danno da prodotti rimangono inalterate.
(5) Nella misura in cui la responsabilità di SKARVEN sia esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale dei dipendenti, dei rappresentanti e degli ausiliari.
§ 12 Politica di cancellazione
(1) Se il cliente è un consumatore, ha il diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni:
(2) Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di revoca è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce (o dell'ultima merce, della consegna parziale o del pezzo in caso di contratto per più merci di ordine uniforme o di consegna di merci in più consegne parziali o pezzi) senza fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare i gioielli acquistati a:
E-mail: info@skarvenjewelry.com
mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla vostra decisione di revocare il presente contratto. Potete utilizzare il modulo di recesso sul nostro sito web o inviarci un'altra dichiarazione chiara. Se vi avvalete di questa opzione, vi invieremo immediatamente (ad esempio via e-mail) una conferma di ricezione di tale revoca.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il cliente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso e che abbia restituito la merce tramite il nostro centro di restituzione online entro il periodo definito di seguito.
(3) Conseguenze della revoca
Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso.
Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituire la merce senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato la revoca del contratto a
E-mail: shop@skarvenjewelry.com
di restituire o consegnare la merce. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.
(4) Eccezioni al diritto di recesso
Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.
Il diritto di recesso non esiste o decade per i seguenti contratti:
per la consegna di merci che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna o che, a causa della loro natura, sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna;
per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
per la consegna di beni prodotti secondo le specifiche del cliente o chiaramente adattati alle esigenze personali
per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
nel caso di servizi, se SKARVEN li ha forniti integralmente e Lei ha preso atto e ha espressamente accettato, prima di effettuare l'ordine, che potremmo iniziare a fornire il servizio e che Lei perderà il diritto di recesso una volta che il contratto sarà stato interamente adempiuto;
per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento; e
per la consegna di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di acquisto, ma la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il commerciante non ha alcun controllo.
§ 13 Esclusione del diritto di recesso
(1) Il diritto di recesso non sussiste per i contratti
per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
per la consegna di merci che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
(2) Il diritto di recesso si estingue anticipatamente in caso di contratti
per la consegna di merci sigillate, che non possono essere restituite per motivi di tutela della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
per la consegna di merci se queste sono state mescolate in modo indissolubile con altre merci dopo la consegna a causa della loro natura.
§ 14 Protezione dei dati
(1) In caso di raccolta di dati personali (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail), ci impegniamo a ottenere il vostro consenso preventivo. Ci impegniamo a non trasmettere alcun dato a terzi senza il vostro previo consenso.
(2) Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio via e-mail) può presentare lacune nella sicurezza. Di conseguenza, non è possibile garantire una protezione dei dati di terzi priva di errori e di problemi. A questo proposito, la nostra responsabilità è esclusa.
(3) I terzi non sono autorizzati a utilizzare i dati di contatto per attività commerciali, a condizione che il fornitore abbia dato il proprio consenso scritto alle persone interessate.
(4) Hai il diritto, in qualsiasi momento, di ricevere da SKARVEN informazioni complete e gratuite sui dati che ti riguardano.
(5) Inoltre, l'utente ha diritto alla rettifica/cancellazione dei dati/limitazione del trattamento.
(6) Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono contenute nella dichiarazione separata sulla protezione dei dati.
§ 15 Biscotti
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§ 16 Foro competente e legge applicabile
(1) Eventuali divergenze di opinione e controversie derivanti dal presente contratto saranno disciplinate esclusivamente dal diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
(2) L'unico foro competente per gli ordini di commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o fondi speciali di diritto pubblico è la sede legale del fornitore.
§ 17 Disposizioni finali
(1) La lingua contrattuale è l'inglese.
(2) Non offriamo prodotti o servizi destinati all'acquisto da parte di minori. I nostri prodotti per bambini possono essere acquistati esclusivamente da adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare SKARVEN solo con il coinvolgimento di un genitore o di un tutore.
(3) Se l'utente viola i presenti Termini e condizioni e noi non facciamo nulla, saremo comunque autorizzati a esercitare i nostri diritti in qualsiasi altra occasione in cui l'utente viola i presenti Termini e condizioni di vendita.
(4) Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al nostro sito web, alle politiche, ai termini e alle condizioni, compresi i presenti Termini e condizioni, in qualsiasi momento. L'ordine dell'utente sarà soggetto alle condizioni di vendita, ai termini di accordo e ai termini e condizioni in vigore al momento dell'ordine, a meno che una modifica di questi termini non sia richiesta dalla legge o da un ordine governativo (nel qual caso si applicheranno anche agli ordini effettuati in precedenza). Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di vendita è invalida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
(5) L'invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni del contratto. In tal caso, la disposizione sarà sostituita da un'altra disposizione legalmente ammessa in conformità al suo significato e al suo scopo, che corrisponde al significato e allo scopo della disposizione non valida.