Retrato romántico del faro al atardecer, el cielo anaranjado y el puente de madera que conduce al faro.

Envío + Entrega

  • Envíogratuito en Suiza a partir de 100 CHF.
    - Plazo de entrega estándar: 1-3 días laborables tras la tramitación y el envío.

  • Envíogratuito en los países de la siguiente lista a partir de 200 CHF.
    - plazo de entrega de 2 a 5 días laborables tras la tramitación y el envío.

    • Austria

    • Bélgica

    • Dinamarca

    • Finlandia

    • Francia

    • Alemania

    • Irlanda

    • Italia

    • Liechtenstein

    • Luxemburgo

    • Países Bajos

    • Noruega

    • Suecia

    • Reino Unido

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:00 CET se procesarán y enviarán el siguiente día laborable, incluidos los sábados.
Los pedidos realizados los domingos y festivos nacionales se procesarán y enviarán dos días hábiles después.

Cuando se realiza el pedido antes de las últimas fechas de entrega comunicadas, los artículos suelen entregarse a tiempo. Las entregas pueden retrasarse debido a irregularidades imprevistas por parte de nuestros socios de entrega. SKARVEN® no puede realizar entregas en apartados de correos ni en direcciones APO/FPO. Los artículos siguen siendo propiedad de SKARVEN hasta la recepción del pago final.

Para los pedidos internacionales: Si se producen cargos de aduanas por favor tenga en cuenta que el comprador es 100% responsable de las tasas.

Pedidos internacionales
Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o de importación, o a impuestos adicionales cuando llegue su pedido. Es responsabilidad del cliente pagar estos costes adicionales.
Nota: SKARVEN no reembolsará los aranceles e impuestos pagados.

Si decide no aceptar la entrega o no pagar estos gastos, y devuelve su pedido a SKARVEN, dichos gastos de envío adicionales se deducirán de su reembolso final. Para obtener más información sobre los posibles gastos de importación, póngase en contacto con su oficina de aduanas local antes de realizar el pedido.

si su paquete no es reclamado y nos es devuelto, podremos reembolsarle el importe de los productos, pero no se le reembolsarán los gastos de envío.

No proporcionamos etiquetas de devolución en nuestros envíos, ya que los envíos de devolución son responsabilidad del cliente. SKARVEN no se hace responsable de los gastos de envío adicionales por devoluciones y cambios, y no asumimos la responsabilidad de reembolsar la compensación por paquetes devueltos que se pierdan durante el transporte sin prueba de entrega a SKARVEN .

¿Cómo podemos ayudar?

  • Si tiene algún problema con su pedido, visite nuestra página de Contacto con su número de pedido (por ejemplo, #CH1234) y podremos investigarlo por usted.

  • Si necesita cambiar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

    Lamentablemente, no podemos realizar ningún cambio ni cancelar su pedido después de que haya salido de nuestras instalaciones. Empaquetamos y enviamos los pedidos a diario, por lo que no podemos garantizar que sus peticiones puedan realizarse.

  • Una vez que su pedido haya salido de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico confirmando que su pedido está en camino.

  • Cuando su pedido salga de nuestros almacenes, recibirá una notificación por correo electrónico.

  • Póngase en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos del problema y le sustituiremos, reembolsaremos o solucionaremos el problema de acuerdo con la legislación suiza en materia de consumo.