Politique de retour en ligne

SKARVEN Notre priorité absolue est la satisfaction de nos clients. Vous pouvez retourner votre commande en ligne jusqu'à 14 jours après réception. Pour retourner votre commande, veuillez procéder comme suit :

ÉTAPE 1.
Emballez les articles et assurez-vous qu'ils sont dans l'état dans lequel vous les avez reçus, qu'ils ne sont pas portés et qu'ils sont renvoyés dans leur emballage d'origine.

ÉTAPE 2 :
Vous pouvez enregistrer votre retour en nous envoyant un e-mail à shop@skarven,com afin que nous puissions suivre votre retour ou votre échange. Indiquez dans votre e-mail votre numéro de commande en ligne et la raison du retour.

ÉTAPE 3.
Renvoyez le colis en suivant les instructions du transporteur de retour que vous avez choisi.

ÉTAPE 4.
Conservez la preuve d'affranchissement du retour.

ÉTAPE 5.
Comptez environ 14 jours ouvrables pour la procédure de retour. Une fois votre retour en ligne traité, vous recevrez un courriel de confirmation de retour et le remboursement sera effectué. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte. Vous pouvez suivre votre colis de retour grâce au lien fourni par le transporteur.